Terms of Service
利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、Fava（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本サービスを利用することで本規約に同意したものとみなされます。個別機能に別の条件が表示される場合、その個別条件も本規約の一部となり、抵触する範囲では個別条件が優先します。
1. 本サービスの内容
本サービスは、ユーザーが訪問した飲食店の情報やメモを記録し、フォロワーと共有できる地図サービスです。
2. アカウント
ユーザーは、正確かつ最新の情報を登録し、自身のアカウントと認証手段を適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。アカウントを通じて行われた操作は、Favaに責任がある場合を除き、当該ユーザーによる操作として扱います。不正利用または認証情報の漏えいを知った場合、ユーザーは速やかにFavaへ連絡するものとします。
3. 投稿と公開範囲
ユーザーは、投稿ごとに公開範囲を選択でき、自身が投稿、保存または共有した内容について責任を負います。公開範囲は閲覧を完全に防止する技術的保証ではなく、閲覧者による記録、撮影または外部共有をFavaが完全に制御することはできません。レシート画像から生成された下書きも、ユーザーが確認して保存した時点で投稿内容として扱われます。
4. 禁止事項
- 虚偽または誤解を招く情報の投稿
- 他者になりすます行為
- 他者のプライバシー、名誉、信用を侵害する行為
- 差別、脅迫、嫌がらせ、暴力的表現、性的表現、違法行為を助長する投稿
- 店舗、ユーザー、第三者への誹謗中傷
- レシート、写真、メモなどに個人情報や機密情報を含めて投稿する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、スクレイピング、自動投稿、リバースエンジニアリング
- 複数アカウント、虚偽取引、紹介・評価・ランキング操作、スパムその他不正な利益または露出を得る行為
- Favaまたは第三者のセキュリティ、利用上限、決済、アクセス制御を回避する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
5. 通報、ブロック、モデレーション
本サービスは、通報、ブロック、投稿削除、アカウント停止などの安全機能を提供します。運営者は、規約違反、そのおそれ、安全性、権利侵害、法令・ストア規則、不正対策またはサービス運営上必要と合理的に判断した場合、投稿の審査、表示制限、削除、機能制限、アカウント停止その他の措置を行えます。緊急時、事前通知が措置の目的を損なう場合または法的制限がある場合、事前通知を行わないことがあります。運営者による審査または掲載は、投稿の適法性、正確性または安全性を保証せず、ユーザーの責任を軽減しません。
6. 知的財産権
ユーザーが投稿した文章、画像、メモ等の権利は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。ユーザーは、運営者およびその委託先に対し、本サービスの提供、保存、バックアップ、形式変換、翻訳、表示、配信、検索・推薦、改善、宣伝、安全対策、問い合わせ対応、法令対応および事業移管に必要な範囲で、投稿内容を世界的に利用する非独占的、無償、再許諾可能かつ事業承継に伴い譲渡可能な権利を許諾します。公開・共有された投稿に関する許諾は、削除後も、既存の共有、バックアップ、紛争対応および法令遵守に必要な合理的範囲で存続します。
7. 店舗情報と外部サービス
店舗情報、地図、位置情報、解析結果、ログイン、通知および決済は、Google Maps Platform、Firebase、Google Cloud、Apple、Google、LINE、Xその他の外部サービスを利用して提供される場合があります。外部サービスの審査、仕様変更、停止、制限、データ差異または障害により、本サービスの一部が利用できない、遅延する、または表示が変わることがあります。ユーザーは、重要な店舗情報を必要に応じて店舗公式情報等で確認するものとします。
8. 有料機能
本サービスは、店舗コレクション等のデジタルコンテンツを有料で提供する場合があります。ネイティブアプリ内の購入はApp StoreまたはGoogle Playのアプリ内課金を使用し、表示価格、決済、返金等は各ストアの規約と手続にも従います。購入した店舗コレクションは、購入時に示した版を継続して閲覧できます。
店舗コレクションを販売するユーザーには、別途販売者向け規約が適用されます。販売価格の全額が販売者へ支払われるものではなく、販売者の受取額は、ストア手数料、税、返金等を反映した純売上を基礎に計算します。本番販売と売上受取には、本人確認、税務情報、振込先その他必要な確認が完了していることを要します。
9. 非保証
本サービスは、ユーザーの投稿内容、店舗情報、価格、営業時間、混雑状況、メニュー、検索・推薦結果、位置情報、通知、レシート解析結果等の正確性、完全性、最新性、特定目的への適合性を保証しません。また、無停止性、エラーの不存在、データの恒久保存、特定ユーザーとの関係、店舗体験、売上その他の成果を保証しません。ユーザーは、本サービスが医療、安全、緊急対応その他の専門的判断を代替するものではないことを理解し、自らの判断と責任で利用します。
10. 運営者の責任制限
運営者の軽過失によりユーザーに損害が生じた場合、運営者は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限り責任を負い、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、機会損失およびデータ消失について責任を負いません。この場合の運営者の賠償責任総額は、損害発生原因となった事象の直前6か月間にユーザーが本サービスへ実際に支払った利用料の合計または1万円のいずれか高い額を上限とします。本条の制限は、運営者の故意または重過失による損害、生命・身体に対する損害その他法令上制限が認められない責任には適用しません。
11. ユーザーの責任と補償
ユーザーは、自身の投稿、行為、本規約違反、法令違反または第三者の権利侵害に起因する紛争を自らの責任と費用で解決します。これらにより運営者、その関係者、役職員または委託先に第三者から請求、損失、費用または合理的な弁護士費用が生じた場合、ユーザーは運営者に生じた損害を補償します。ただし、運営者の故意または重過失に直接起因する範囲には適用しません。
12. サービスの変更・停止
運営者は、機能改善、安全性、法令・ストア規則、外部サービス、保守、事業上の必要その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を変更、制限、停止または終了できます。重要な変更または終了は、緊急時または事前告知が困難な場合を除き、合理的な方法で事前に告知します。
13. 利用制限・アカウント停止
運営者は、ユーザーが本規約に違反した場合、違反のおそれがある場合、第三者への損害を防ぐ必要がある場合、長期間利用がない場合、法令・行政・ストア・外部事業者から要請がある場合、または本サービスの安全な運営に必要な場合、投稿、機能またはアカウントを制限、停止または終了できます。可能かつ適切な場合は理由または是正機会を示しますが、緊急性、法的制限、調査妨害または安全上の理由がある場合はこの限りではありません。
14. アカウント削除とデータ保存
ユーザーは、アプリ内の機能または問い合わせ窓口からアカウント削除を申請できます。削除の詳細は、アカウント削除案内に定めます。運営者は、取引、購入済みコンテンツ、税務、監査、紛争対応、不正対策、バックアップおよび法令遵守に必要な情報を、必要な期間保存できます。
15. 規約の変更
運営者は、法令変更、機能変更、リスク管理または事業上の必要に応じて本規約を変更できます。ユーザーの権利または義務に重要な影響を与える変更は、効力発生日とともにアプリ内、登録メールアドレスまたは公式Webサイトで告知します。法令上改めて同意が必要な場合、運営者は同意手続を設けます。
16. 地位の譲渡と事業承継
ユーザーは、運営者の事前の書面同意なく、本規約上の地位、権利または義務を第三者へ譲渡できません。運営者は、合併、会社分割、事業譲渡、運営主体変更、資産売却その他の事業承継に伴い、プライバシーポリシーおよび法令に従って、本規約上の地位およびサービス運営に必要な情報を承継先へ移転できます。
17. 不可抗力
天災、停電、通信障害、サイバー攻撃、感染症、戦争、暴動、労働争議、行政措置、法令・ストア規則の変更、第三者サービスの停止その他運営者の合理的な支配を超える事由による遅延または不履行について、運営者は責任を負いません。ただし、法令上必要な対応を行います。
18. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、法令により別の管轄が強制される場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
19. 一部無効、権利不放棄および完全合意
本規約の一部が無効または執行不能となっても、残りの条項は有効に存続します。運営者が権利を直ちに行使しなくても、その権利を放棄したことにはなりません。本規約、プライバシーポリシー、コミュニティガイドラインおよび個別機能の条件が、本サービスに関する当事者間の合意を構成します。
20. 問い合わせ
問い合わせ先: support@favamaps.com