Account Deletion
アカウント削除
アプリを利用できる場合は、アプリ内の設定から削除できます。アプリを利用できない場合は、サポートメールから削除依頼を開始できます。
アプリ内から削除する方法
- Fava Mapsを開く
- 設定を開く
- アカウント管理を開く
- 「アカウントを削除」を選択
- 注意事項を確認して削除を確定
Webまたは問い合わせから削除を依頼する方法
アプリを利用できない場合は、support@favamaps.com から削除を依頼できます。本人確認のため、登録したログイン方法、表示名、連絡可能なメールアドレス等の確認を行う場合があります。
削除される情報
- プロフィール情報
- 投稿した訪問メモ
- フォロー関係
- グループ参加情報
- レシート画像、訪問写真、プロフィール画像
- アプリ利用に紐づく識別子
保持されることがある情報
通報、違反対応、ブロックに関する記録、不正利用調査に必要なログ、法令上保存が必要な情報、問い合わせ対応履歴は、必要な期間保持されることがあります。
削除までの期間
削除申請後、合理的な期間内に削除処理を行います。バックアップやログに含まれる情報は、通常の保存期間満了後に削除されます。
注意事項
アカウント削除後は、投稿、フォロー、グループ、レシート解析履歴などを復元できない場合があります。